Trafik kazalarının ardından sigorta şirketlerine yapılan hasar bildirimlerinde yeni dönem başlıyor. 1 Eylül 2026 itibarıyla devreye alınacak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile sürücüler, trafik ve kasko hasarlarına ilişkin başvurularını tek merkez üzerinden iletebilecek.
Türkiye genelinde milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama yarından itibaren hayata geçiriliyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), kaza sonrası hasar süreçlerinin daha kolay ve takip edilebilir hale getirilmesini amaçlıyor.
Yeni sistem Aydın’daki araç sahiplerini de doğrudan ilgilendiriyor.
HASAR İHBARI TEK MERKEZDEN YAPILABİLECEK
1 Eylül itibarıyla sürücüler, zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamında meydana gelen hasarlara ilişkin başvurularını Alo 193 üzerinden gerçekleştirebilecek.
Ortak Hasar İhbar Merkezi aracılığıyla alınan geçerli başvurular, sistem üzerinden ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabına veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna aktarılacak.
Böylece sürücüler, kaza sonrasında hangi birime başvurmaları gerektiğini araştırmak yerine merkezi sistem üzerinden süreci başlatabilecek.
SİGORTA ŞİRKETİ SÜRÜCÜYLE İLETİŞİME GEÇECEK
Yeni düzenlemeye göre hasar başvurusunun ilgili kuruluşa iletilmesinin ardından sigorta şirketi veya ilgili kurumun en geç takip eden iş günü içerisinde başvuru sahibiyle iletişime geçmesi öngörülüyor.
Sürücülere bu görüşme sırasında gerekli belgeler, kaza tespit tutanağı, kusur oranının belirlenmesi, ekspertiz işlemleri, tahmini onarım süresi ve tazminat sürecine ilişkin bilgiler verilecek.
Araçta meydana gelen değer kaybına ilişkin süreç hakkında da başvuru sahiplerinin bilgilendirilmesi sağlanacak.
YETKİSİZ HASAR TAKİP ŞİRKETLERİNE KARŞI ÖNLEM
Alo 193 sisteminin önemli amaçlarından biri de kaza sonrasında vatandaşlara ulaşarak hasar ve tazminat işlemlerini takip etmek isteyen yetkisiz kişi ve kuruluşlarla mücadele etmek.
Yeni sistemle birlikte hasar sürecinin kayıt altına alınması, başvuruların daha izlenebilir hale getirilmesi ve sürücünün doğrudan yetkili kurumlarla iletişim kurabilmesi hedefleniyor.
ALO 193 NE ZAMAN BAŞLAYACAK?
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi uygulaması 1 Eylül 2026 Salı günü itibarıyla devreye girecek.
İlk aşamada sistem kapsamında;
- Zorunlu trafik sigortası hasarları,
- Kasko sigortası hasarları
için başvuru yapılabilecek.
Yeni uygulamayla birlikte kaza sonrası sigorta işlemlerinin tek merkez üzerinden daha hızlı, kolay ve denetlenebilir biçimde yürütülmesi amaçlanıyor.
Bir yanıt yazın